埃森哲最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者中出現(xiàn)了"重返實(shí)體店"的跡象，未來計(jì)劃更多通過實(shí)體店進(jìn)行購物的消費(fèi)者比例從一年前的18％攀升至26％。這一趨勢不僅發(fā)生在中國，在美國等成熟市場愈加明顯。因此，實(shí)體店仍然占優(yōu)勢，但想要吸引這些消費(fèi)者，傳統(tǒng)零售商必須在改善購物體驗(yàn)的角度不斷變革，成為”O(jiān)2O無縫零售商“。

一、O2O創(chuàng)新智能互動體驗(yàn)是致勝之道

當(dāng)下的實(shí)體店在強(qiáng)大的電商壓力下優(yōu)勢暫失，究其原因，除客觀因素外，關(guān)鍵是市場營運(yùn)模式、消費(fèi)場景未改變，但消費(fèi)者的習(xí)慣已改變，消費(fèi)趨勢已改變，適者生存，如何賦予實(shí)體店更大的活力，答案只有：O2O智能互動體驗(yàn)。通過線上線下融合智能化互動體驗(yàn)?zāi)Ｊ街泵嫦M(fèi)者，更大程度地在無縫銷售環(huán)境下發(fā)揮實(shí)體店的作用，互相支持影響、方便更多消費(fèi)者，滿足其不間斷購物的需求，由普通低值的消費(fèi)品類向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，由屌絲轉(zhuǎn)移向更高端消費(fèi)群體，形成生態(tài)鏈質(zhì)的改變。

　　金熙商業(yè)建設(shè)始終相信：商業(yè)視野更注重的是品牌文化演繹及消費(fèi)者的心靈體驗(yàn)感受,而不是被動地購買商品與服務(wù)。體驗(yàn)店設(shè)計(jì)融合線上電商和線下實(shí)體店，激發(fā)用戶內(nèi)心、視覺、觸覺、聽覺、味覺的訴求，導(dǎo)入傳感光電氛圍、數(shù)據(jù)采集、智能互聯(lián)等技術(shù)，營造實(shí)體店品牌文化與產(chǎn)品營銷的極致體驗(yàn)環(huán)境。

　　實(shí)體店的互動體驗(yàn)想法思路其實(shí)大家都聽多了，經(jīng)營業(yè)態(tài)改變是事實(shí)，金熙在智能互動體驗(yàn)設(shè)計(jì)落地操作方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維。

　　入冬傍晚，飯后和家人在社區(qū)散步，一家簡約、時(shí)尚、視覺沖擊力極強(qiáng)的店面映入眼簾，整體簡潔白色，幾件道具充滿科技感，好奇心驅(qū)使我們前往探究，當(dāng)踏進(jìn)門前一米左右地方，門頭和地面的探頭閃了閃微光，看似簡單的門面突然起了變化，店內(nèi)原本清靜的色調(diào)變得溫暖柔和起來，給我們帶來了一種親切、愉快的暖意，在燈光前行引導(dǎo)下，輕松愉悅的音樂響起的同時(shí)背景燈光慢慢亮了起來，一陣陣清香幽幽撲面，當(dāng)步向產(chǎn)品展示區(qū)時(shí)，燈光把產(chǎn)品照亮，襯托出產(chǎn)品美侖美奐的效果，在觸摸產(chǎn)品時(shí)，背景音樂音量漸漸減弱了，旁邊的顯示屏自動把該產(chǎn)品的參數(shù)、功能等等以互動的形式向我們展示，在沒有導(dǎo)購的情況下輕松地對該產(chǎn)品作全面的了解，同時(shí)屏幕亮起了人機(jī)互動的溫馨提示，當(dāng)把手按在屏幕上一、兩秒鐘，隨后出現(xiàn)體溫、脈搏、心跳、血壓等參數(shù)，并作了相關(guān)健康保健建議等等，導(dǎo)光燈引領(lǐng)我們到了另一個(gè)區(qū)域，上一產(chǎn)品區(qū)的燈光漸漸變暗了……在大家疑惑的時(shí)候，店面負(fù)責(zé)人向我們透露，為了應(yīng)對當(dāng)前營商環(huán)境，該店的體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)應(yīng)用了金熙研發(fā)的O2O智能互動體驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，其聲色、光電、味覺專利技術(shù)是通過智能互聯(lián)的手段，針對企業(yè)品牌文化研發(fā)的用戶互動體驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到愉悅的購物環(huán)境。

二、創(chuàng)新的用戶體驗(yàn)環(huán)境建設(shè)

愉悅的體驗(yàn)館設(shè)計(jì)、購物體驗(yàn)環(huán)境建設(shè)，應(yīng)用了金熙的創(chuàng)新模塊化建設(shè)模式，由空間優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)件模塊分拆等專利技術(shù)構(gòu)成，其工廠標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、數(shù)字化生產(chǎn)的傻瓜式集成模塊，無縫兼容擴(kuò)展、任意組合、集成互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，打造線上線下融合的智能互聯(lián)營銷體驗(yàn)空間，免除因建店造成現(xiàn)場干擾，釋放實(shí)體店建設(shè)的巨大能量：1、相同物料，標(biāo)準(zhǔn)模塊集中采購，可循環(huán)使用，節(jié)省總體建店成本13%以上。2、提高建店速度80%以上，6-10個(gè)月內(nèi)，可同時(shí)實(shí)施建設(shè)或改造10000-20000家實(shí)體店。3、全國店面萬店一面，沒有施工水平和材質(zhì)的差異，形象統(tǒng)一度90%以上。4、在不擴(kuò)大體驗(yàn)店建設(shè)面積的基礎(chǔ)上，運(yùn)用專利組合技術(shù)，優(yōu)化商品陳列展示，擴(kuò)展空間30%以上，支持多元化平臺經(jīng)營及O2O互動體驗(yàn)營銷。

三、格局改變

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會顯示，2013年會員連鎖店鋪超過30萬間，銷售額達(dá)到2.5萬億元人民幣，占社會消費(fèi)品零售額的11%。金熙商業(yè)建設(shè)股份認(rèn)為：如果O2O融合智能化互動體驗(yàn)+連鎖實(shí)體店模塊化建設(shè)等模式的完美結(jié)合，很有可能徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)受制于電商的格局，實(shí)體商業(yè)將重返絕對主導(dǎo)地位。